Jesienna oferta sportowa: zaoszczędź 80% i oglądaj transmisje sportowe na żywo w niższej cenie.

Zabezpiecz każdą rozgrywkę tej jesieni z rabatem 80%. Odbierz ofertę

Odbierz zniżkę
Sports Campaign Super

Polityka prywatności ExpressVPN

ExpressVPN chroni prywatność użytkowników

To tłumaczenie jest udostępniane wyłącznie dla ułatwienia i wygody użytkownika. W przypadku konfliktu lub niespójności pomiędzy tłumaczeniem a wersją angielską, wersja angielska będzie wiążąca.

Polityka prywatności ExpressVPN
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 r.

Chcemy, aby użytkownicy rozumieli, jakie informacje (w tym Dane Psobowe) gromadzimy podczas korzystania przez nich z naszych Usług i/lub uzyskiwania dostępu do naszej Witryny; w jakim celu takie informacje są gromadzone; w jaki sposób je gromadzimy, wykorzystujemy i przechowujemy; komu mogą one zostać ujawnione; oraz w jaki sposób można dochodzić swoich praw i uzyskiwać dostęp do swoich danych, weryfikować ich dokładność, poprawiać je i/lub żądać ich usunięcia. Chcemy również, aby użytkownicy wiedzieli, jakich informacji nie gromadzimy w żadnych okolicznościach. Niniejsza polityka nie obejmuje ani nie odnosi się do danych gromadzonych przez holiday.com; należy przeczytać Politykę Prywatności holiday.com, aby zapoznać się z praktykami dotyczącymi danych dla usług tej witryny.

Co więcej, niniejsza Polityka Prywatności określa, jakie środki bezpieczeństwa podejmujemy w celu ochrony danych użytkowników oraz z kim można się skontaktować w przypadku wszelkich pytań lub skarg dotyczących jej treści.

Naszą zasadą przewodnią w zakresie gromadzenia danych jest gromadzenie tylko niezbędnego minimum danych wymaganych do obsługi światowej klasy Usług na dużą skalę. Zaprojektowaliśmy nasze systemy (i dążymy do ich ciągłego ulepszania) tak, aby nie zawierały poufnych danych o naszych klientach. Nawet gdy jesteśmy do tego wezwani, nie możemy ujawnić, niewłaściwie wykorzystać ani nadużyć danych, których nie posiadamy. Nie gromadzimy rejestrów aktywności online użytkowników podczas połączenia z naszymi Usługami, włączając w to rejestrowanie historii przeglądania, adresów odwiedzanych stron, zawartości danych lub zapytań DNS. Nigdy nie przechowujemy również rejestrów połączeń, co oznacza brak rejestrów adresu IP użytkowników, wychodzącego adresu IP VPN, znacznika czasu połączenia lub czasu trwania sesji.

Niniejszą Politykę Prywatności należy czytać w połączeniu z Warunkami Świadczenia Usług ExpressVPN („Warunki”). Razem stanowią one prawnie wiążącą umowę między użytkownikiem a ExpressVPN, dlatego prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. O ile nie określono inaczej, terminy pisane wielką literą w niniejszej Polityce Prywatności mają takie samo znaczenie, jakie nadano im w Warunkach.

Główną misją ExpressVPN jest zachowanie prywatności danych użytkownika. W ramach realizacji tej misji, siedziba i zarejestrowane miejsce prowadzenia działalności ExpressVPN znajduje się na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych (BVI). Express Technologies Ltd. działa pod jurysdykcją BVI, zgodnie z prawem BVI.

Zapraszamy do zapoznania się z niedawnym niezależnym audytem KPMG dotyczącym naszej polityki prywatności i ochrony prywatności naszej technologii serwerowej.

Informacje ogólne

ExpressVPN może gromadzić osiem (8) rodzajów danych w zależności od sposobu korzystania z Usług, zgodnie z poniższym opisem. Szczegółowe informacje na temat każdego z nich znajdą Państwo w odpowiednich sekcjach poniżej. Jeśli tylko odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, prosimy o zapoznanie się z sekcją „Pliki cookie i narzędzia analityczne stron trzecich” poniżej.

Jakie dane są przez nas gromadzone?

(i) Dane osobowe przekazane w związku z Kontem użytkownika („Dane osobowe”)

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio na podstawie identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden lub więcej czynników charakterystycznych dla tej osoby. Dane osobowe są gromadzone w celu świadczenia Państwu naszych Usług, w tym w celu zapobiegania fałszywym rejestracjom lub przejęciu kont, i mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje dotyczące płatności, które przekazują nam Państwo podczas tworzenia lub aktualizacji swojego konta. Korzystamy z usług firmy Forter, aby zapobiegać oszustwom internetowym. W niniejszym dokumencie mogą Państwo zapoznać się ze sposobami, w jakie firma Forter może wykorzystywać i przetwarzać Państwa dane osobowe: https://www.forter.com/privacy-policy.

(ii) Zbiorcze statystyki dotyczące aplikacji i połączeń VPN („Dane Statystyczne Użytkowania”)

Gromadzona jest minimalna ilość Danych Statystycznych Użytkowania w celu utrzymania doskonałej obsługi klienta i jakości usług. Ten rodzaj danych nie obejmuje informacji o przeglądaniu i aktywności internetowej użytkowników, w tym podczas połączenia z VPN - nie gromadzimy (i w związku z tym nie wykorzystujemy, nie ujawniamy ani nie przechowujemy) danych dotyczących treści lub odwiedzanych stron podczas używania VPN, zapytań DNS lub adresów IP użytkowników.

(iii) Dane dodane do ExpressKeys („Dane Keys”) (dotyczy tylko użytkowników usługi ExpressKeys)

Dane Keys to wszelkie dane przechowywane w usłudze ExpressKeys powiązanej z Kontem użytkownika, które mogą obejmować loginy i hasła użytkownika do usług i kont, a także inne rodzaje danych, które użytkownik zdecyduje się przechowywać. Dane Keys są szyfrowane w momencie dodania ich do ExpressKeys, a my nie jesteśmy w stanie ich przeglądać, odszyfrować ani uzyskać do nich dostępu w żadnych okolicznościach (nawet jeśli użytkownik sobie tego życzy). Użytkownik może dodawać, modyfikować i usuwać Dane Keys w dowolnym momencie, wchodząc na pulpit ExpressKeys.

(iv) Anonimowa diagnostyka aplikacji, w tym raporty o awariach („Dane Diagnostyczne Aplikacji”) (opcjonalnie)

Dane Diagnostyczne Aplikacji, które obejmują raporty o awariach, diagnostykę użyteczności i diagnostykę połączeń VPN, to anonimowe dane, których nie można powiązać z poszczególnymi użytkownikami. Funkcja ta działa podobnie do opcji „wyślij raport o błędzie”. Dane Diagnostyczne Aplikacji nie są domyślnie udostępniane. Użytkownik musi wyrazić zgodę, na przykład za pośrednictwem menu ustawień Aplikacji, na wysyłanie do nas Danych Diagnostycznych Aplikacji.

(v) Adresy IP upoważnione do korzystania z Usług MediaStreamer („Dane MediaStreamer”) (dotyczy tylko użytkowników usługi MediaStreamer)

Oprócz usług VPN udostępniamy również naszą opcjonalną usługę MediaStreamer dla urządzeń, które nie obsługują VPN (np. Roku). Użytkownicy, którzy zdecydują się na korzystanie z MediaStreamera, mogą zarejestrować określone adresy IP, które zostaną autoryzowane do korzystania z usługi. Te adresy IP są wykorzystywane przez ExpressVPN wyłącznie do świadczenia opcjonalnej usługi MediaStreamer, a nie do jakichkolwiek innych celów.

(vi) Dane do celów marketingowych

Podczas korzystania z naszej Aplikacji gromadzimy ograniczoną ilość danych, które pomagają nam zrozumieć sposób jej użytkowania i ułatwiają nam działania marketingowe. Danych tych nie można powiązać z aktywnością online żadnej konkretnej osoby.

(vii) Dane Identity Defender

Dane Identity Defender to dane osobowe, które dobrowolnie przekazują Państwo w przypadku subskrypcji i korzystania z naszych produktów z serii Identity Defender (w tym Credit Scanner). Subskrybując i korzystając z naszych produktów Identity Defender, dobrowolnie podajesz dane osobowe niezbędne do świadczenia usług Identity Defender. Produkty Identity Defender są oddzielone od naszych usług VPN i NIGDY nie ma powiązania między danymi gromadzonymi na potrzeby usług VPN a danymi Identity Defender. Dane Identity Defender podlegają odrębnej Polityce prywatności serwisu Identity Defender.

(viii) Informacje gromadzone za pomocą plików cookie

Gromadzimy również automatycznie pewne informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie, które ustawiamy, prosimy zapoznać się z "Polityką dotyczącą plików cookie".

Dane osobowe

ExpressVPN gromadzi Dane Osobowe, które użytkownik przekazuje, tworząc lub aktualizując Konto. Wymagamy Danych Osobowych, takich jak adres e-mail i informacje dotyczące płatności, aby móc świadczyć nasze Usługi, wysyłać wiadomości e-mail, pobierać płatności i odpowiadające im podatki, zapobiegać oszustwom, odpowiadać na pytania kierowane do pomocy technicznej i udostępniać istotne informacje dotyczące Konta użytkownika i/lub Usług.

Zakres gromadzonych Danych Osobowych zależy od wybranej przez użytkownika metody płatności i może obejmować takie informacje, jak imię i nazwisko, kraj rozliczeniowy, adres rozliczeniowy i/lub numer karty kredytowej. W przypadku niektórych form płatności użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznych witryn internetowych obsługiwanych przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności (np. PayPal, BitPay, Paymentwall, Stripe lub inne podmioty, w zależności od lokalizacji użytkownika) w celu sfinalizowania transakcji. W celu zapoznania się z tym, jakie dane osobowe gromadzą i przechowują te podmioty, należy zapoznać się z ich warunkami i polityką prywatności. Metody płatności, które pozwalają zminimalizować ilość przekazywanych nam Danych Osobowych, takie jak Bitcoin, są również dostępne do wykorzystania w celu subskrypcji naszych Usług. Ponadto współpracujemy z zaufanymi partnerami w celu uproszczenia procesu logowania, wykrywania fałszywych rejestracji, reagowania na wnioski o obciążenie zwrotne, zapobiegania przejęciom kont oraz optymalizacji naszych działań marketingowych. Partnerzy ci mogą uzyskiwać adresy IP użytkowników, jednak adresy te są zawsze przechowywane oddzielnie od systemów niezwiązanych z powyższymi celami i nigdy nie można ich powiązać z ruchem internetowym żadnego użytkownika korzystającego z naszych serwerów VPN, ponieważ nie gromadzimy żadnych danych dotyczących takich działań.

ExpressVPN wykorzystuje adres e-mail użytkownika do następujących celów:

  • Aby zapewnić Państwu dostęp do naszych Usług, w tym poprzez wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła lub weryfikacji.
  • Aby wysyłać e-maile związane z transakcjami płatniczymi. Możemy wysyłać Państwu ograniczoną liczbę wiadomości dotyczących Państwa konta oraz realizowanych transakcji. Komunikaty te obejmują między innymi potwierdzenia zamówień, powiadomienia o odnowieniu i powiadomienia o podwyżce cen. Taka komunikacja jest niezbędna do wypełnienia naszych zobowiązań umownych oraz do celów prawnych, w tym do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Dane związane z tą komunikacją przechowujemy przez okres dziesięciu (10) lat zgodnie z obowiązującymi terminami przedawnienia roszczeń handlowych, aby zapewnić zgodność z wymogami prawnymi i chronić nasze uzasadnione interesy. Dbamy o to, aby liczba takich komunikatów była ograniczona do minimum i aby były one wysyłane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do zachowania przejrzystości i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Aby przesyłać Państwu aktualności i ogłoszenia.
  • Aby komunikować się z użytkownikiem w sprawie jego konta lub odpowiadać na jego wiadomości.
  • Aby wysyłać informacje marketingowe, takie jak oferty, ankiety, zaproszenia i treści dotyczące innych kwestii związanych z ExpressVPN, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować („E-maile marketingowe”). Mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, postępując zgodnie z procedurą rezygnacji z subskrypcji opisaną w tych wiadomościach.
  • Do celów atrybucji marketingowej. Mogą Państwo zrezygnować z przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingowych, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych.

Wszelkie dane osobowe powiązane z kontami ExpressVPN są kontrolowane wyłącznie przez ExpressVPN, w tym przechowywane w systemach, na serwerach i w usługach będących własnością lub dzierżawionych przez ExpressVPN i jego spółki zależne. W ograniczonych okolicznościach, w których dane te mogą wymagać przetwarzania przez inne powiązane podmioty, mogą być one udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, i na wymagany czas, w celu przetwarzania związanego wyłącznie z celami i uzasadnionymi interesami określonymi w niniejszej Polityce prywatności, przy jednoczesnym zapewnieniu przez cały czas tych samych standardów ochrony danych. Dla uniknięcia wątpliwości, okoliczności te nie obejmują żadnych sytuacji, w których kontrola nad danymi osobowymi użytkowników ExpressVPN zostanie przekazana jakimkolwiek innym podmiotom powiązanym, w tym między innymi naszej spółce dominującej najwyższego szczebla, Kape Technologies PLC, na jakikolwiek okres czasu.

ExpressVPN wykorzystuje Państwa dane osobowe wyłącznie do celów wymienionych w niniejszej Polityce prywatności i nie sprzedaje ani nie udostępnia Państwa danych osobowych stronom trzecim. Gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe w oparciu o prawnie uzasadniony interes zgodnie z obowiązującym prawem, a dokładniej w celu spełnienia jednej lub kilku podstaw prawnych, co zostało szczegółowo opisane w sekcji „Użytkownicy w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii” niniejszej Polityki prywatności, w tym w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Państwa (tj. zgodnie z Umową zawartą między Państwem a ExpressVPN).

W dowolnym momencie można zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych.

Jak chronimy i przechowujemy dane osobowe użytkowników

  • Bezpieczeństwo. W naszych biurach i magazynach danych wprowadziliśmy najlepsze w klasie fizyczne, proceduralne i techniczne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu lub nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu lub modyfikacji Danych Osobowych użytkownika. Choć uważamy, że systemy te są bardzo solidne, należy mieć świadomość, że żadne środki bezpieczeństwa danych na świecie nie są w stanie zapewnić absolutnie niezawodnej ochrony. Z tego powodu naszą zasadą przewodnią jest gromadzenie jak najmniejszej ilości danych.
  • Serwery i centra danych. Serwery są zlokalizowane w centrach danych zapewniających wysokie standardy bezpieczeństwa. Żadne z tych centrów danych nie wymaga od nas gromadzenia ani przechowywania jakichkolwiek danych o ruchu lub Danych Osobowych związanych z korzystaniem z Usług. Jeśli jakiekolwiek centrum danych zażądałoby od nas rejestrowania takich danych, natychmiast zaprzestalibyśmy działalności z danym dostawcą usług i znaleźli alternatywne opcje. Nawet gdyby rząd fizycznie przejął jeden z naszych serwerów VPN, nie istniałyby żadne rejestry ani informacje, które wiązałyby jakiegokolwiek użytkownika z konkretnym wydarzeniem, stroną internetową lub zachowaniem.
  • Okres przechowywania Danych Osobowych. Dane Osobowe użytkownika – które, co należy podkreślić, nigdy nie obejmują żadnych poufnych informacji, takich jak historia przeglądania, zapytania DNS lub adresy IP powiązane z tymi informacjami lub jakimkolwiek innym zachowaniem online – są przechowywane przez ograniczony okres zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (tak długo, jak mamy zgodę użytkownika lub uzasadniony powód do przechowywania takich danych). Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych, wysyłając prawidłowy wniosek o usunięcie danych. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik zażąda usunięcia swoich Danych Osobowych, nie będzie już mógł korzystać z Usług.
  • Dedykowany adres IP. Dedykowany adres IP od ExpressVPN został stworzony z myślą o prywatności użytkowników. Do przydzielania adresów IP wykorzystywane jest szyfrowanie z zerową wiedzą, dzięki czemu nie ma powiązania między Kontem użytkownika a przydzielonym mu adresem. Przydzielony adres IP i jego ustawienia konfiguracyjne pozostają zaszyfrowane i chronione wybranym przez użytkownika kodem dostępu, który jest jedynym sposobem na odblokowanie dedykowanego adresu IP na dowolnym urządzeniu. Zalecamy użycie silnego i unikalnego kodu, innego niż hasło do Konta, aby zapewnić, że nie będzie on łatwy do odgadnięcia. Żaden z pracowników ExpressVPN ani Usługodawców nie może wyświetlić ani odzyskać kodu dostępu lub przydzielonego dedykowanego adresu IP (nawet jeśli użytkownik nas do tego upoważni).
  • Kwestie prawne. Dane Osobowe użytkownika są kontrolowane i przechowywane przez ExpressVPN, a nie przez jej główną spółkę holdingową, Kape Technologies PLC (UK) lub inne powiązane podmioty. Express Technologies Ltd. działa pod jurysdykcją BVI, zgodnie z prawem BVI (zgodnie z punktem 16 Warunków). W związku z tym wszelkie żądania dotyczące Danych Osobowych (lub innych rodzajów danych) składane drogą prawną podlegają jurysdykcji i prawu BVI. Zdecydowanie bronimy naszych praw (i praw naszych użytkowników), jeśli podjęta zostanie próba ominięcia środków ochrony prywatności przewidzianych przez BVI. Podmiot dominujący, zależny lub powiązany nie może zostać zmuszony do udostępnienia Danych Osobowych przechowywanych przez Express Technologies Ltd. ani nie udostępniłby ich dobrowolnie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak chronimy prywatność i bezpieczeństwo użytkowników, zapraszamy do Centrum Zaufania ExpressVPN.

Jak chronimy Dane Osobowe użytkowników w odniesieniu do Usługodawców

Agenci, kontrahenci i zewnętrzni usługodawcy ExpressVPN („Usługodawcy”) mogą mieć kontrolowany dostęp do odpowiednich danych, aby pomóc nam w przetwarzaniu płatności, zarządzaniu Usługami i w inny sposób wspierać nas w prowadzeniu naszej działalności. Wszyscy Usługodawcy, którzy mogą mieć dostęp do takich danych, podlegają zobowiązaniom do zachowania poufności i przetwarzania danych oraz do niewykorzystywania ich do celów innych niż świadczenie usług w imieniu ExpressVPN. Obowiązki te obejmują zobowiązania umowne do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przekazywania Danych Osobowych z Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego do kraju trzeciego. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych osobowych zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, w tym stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub Sekretarza Stanu Wielkiej Brytanii, poleganie na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych przewidziane w obowiązujących przepisach o ochronie danych.

Dostawcy usług mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do świadczenia usług w imieniu ExpressVPN, które w żadnym wypadku nie obejmują aktywności VPN ani danych dotyczących połączeń, ponieważ nie gromadzimy takich danych.

Oprócz Usługodawców, możemy udostępniać Dane Osobowe użytkownika, jeśli wyraził on na to zgodę (np. zgody marketingowe lub zgody na opcjonalne dodatkowe usługi lub funkcje).

Dane Keys

Gromadzimy i przechowujemy dane kluczy tylko wtedy, gdy użytkownik zdecyduje się korzystać z ExpressKeys, czyli usługi zarządzania hasłami i poufnymi danymi dostępnej za pośrednictwem Konta. Dane Keys przechowywane w usłudze ExpressKeys są zabezpieczone za pomocą szyfrowania z zerową wiedzą. Żaden pracownik ExpressVPN ani Usługodawca nie może przeglądać ani pobierać informacji przechowywanych w ExpressKeys (nawet jeśli użytkownik nas do tego upoważni).

Dane Keys stanowią własność użytkownika. Można je dodawać, modyfikować i usuwać według własnego uznania, uzyskując dostęp do pulpitu ExpressKeys. Aby zapewnić bezpieczeństwo, należy utworzyć silne i unikalne hasło główne do usługi, dzięki czemu nie będzie ono łatwe do odgadnięcia. Powinno ono również różnić się od hasła używanego do logowania się na Konto.

Można importować dane z innych narzędzi do zarządzania hasłami do ExpressKeys, postępując zgodnie z instrukcjami na Koncie. Przed wykonaniem tej czynności zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z zasadami przenoszenia danych poprzedniego dostawcy menedżera haseł, ponieważ nie są one kontrolowane przez ExpressVPN.

Dane Statystyczne Użytkowania i Dane Diagnostyczne Aplikacji

Aby utrzymać doskonałą obsługę klienta i jakość usług, ExpressVPN gromadzi pewne informacje związane z użytkowaniem VPN, jak opisano poniżej. Dane, które gromadzimy w tym celu, są widoczne dla naszych pracowników wyłącznie w razie potrzeby i mogą być udostępniane Usługodawcom w powyższych celach, ale zawsze są poufne.

Zapewniamy, że Dane Statystyczne Użytkowania i Dane Diagnostyczne Aplikacji nigdy nie zawierają żadnych poufnych informacji, zgodnie z naszym ogólnym zobowiązaniem, aby nigdy nie rejestrować historii przeglądania, odwiedzanych stron, zawartości danych, adresów IP ani zapytań DNS.

W przypadku Statystyk Użytkowania VPN nasza zasada minimalnego gromadzenia danych oznacza, że:

  • Nie wiemy, który użytkownik uzyskał kiedykolwiek dostęp do określonej witryny lub usługi.
  • Nie wiemy, który użytkownik był połączony z VPN w określonym czasie ani z jakich adresów IP serwerów VPN korzystał.
  • Nie znamy zestawu oryginalnych adresów IP komputera danego użytkownika.

Jeśli ktokolwiek spróbuje zażądać od ExpressVPN udostępnienia informacji o użytkowniku na podstawie powyższych przesłanek, nie będziemy w stanie ich dostarczyć, ponieważ takie dane nie istnieją.

Aplikacje i wersje aplikacji

Zbieramy informacje dotyczące tego, które Aplikacje i wersje Aplikacji zostały aktywowane przez użytkownika w celu korzystania z naszych Usług. Znajomość aktualnej wersji Aplikacji umożliwia naszemu Zespołowi Pomocy Technicznej rozwiązywanie napotkanych problemów technicznych.

Marketing i remarketing

ExpressVPN gromadzi ograniczone dane techniczne i dotyczące zaangażowania — w tym kod kraju (pochodzący z zaszyfrowanego adresu IP), wersję systemu operacyjnego, język urządzenia, wersję aplikacji, model urządzenia i losowe identyfikatory, takie jak identyfikator instalacji lub identyfikator użytkownika XV — aby zmierzyć skuteczność naszych kampanii marketingowych i przeanalizować atrybucję konwersji. Dane te mogą również obejmować identyfikatory reklamowe (takie jak IDFA lub Android Advertising ID) tylko po udzieleniu wyraźnej zgody i są wykorzystywane wyłącznie w celu zrozumienia, które kanały generują instalacje aplikacji i subskrypcje. Chociaż dane te nie obejmują imienia i nazwiska użytkownika, adresu e-mail, aktywności związanej z przeglądaniem ani dokładnej lokalizacji, mogą być powiązane z instalacją urządzenia lub aplikacji w celach pomiarowych i mogą być traktowane jako dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Możesz zarządzać swoją zgodą lub ją wycofać w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień prywatności w aplikacji ExpressVPN, lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych. Informacje te są udostępniane zewnętrznym platformom analitycznym, takim jak AppsFlyer, wyłącznie w celach marketingowych i atrybucyjnych. Zgodnie z naszą polityką braku logów, zobowiązaniem do prawdziwej prywatności i ochrony naszych użytkowników przed atakami korelacji IP, po połączeniu z ExpressVPN cały ruch związany z AppsFlyer jest automatycznie kierowany przez dedykowaną pulę adresów IP ExpressVPN. AppsFlyer może zobaczyć, że użytkownik jest połączony z ExpressVPN, ale nie ma wglądu w wybraną lokalizację serwera ani żadne wzorce korzystania z serwera.

Za zgodą użytkownika, gdy jest to wymagane przez prawo, możemy wykorzystywać identyfikatory reklam mobilnych (np. IDFA, identyfikator reklamowy Androida) oraz zaszyfrowane identyfikatory kontaktowe podane przez użytkownika (takie jak adresy e-mail lub zaszyfrowane identyfikatory użytkowników) do tworzenia grup odbiorców reklam w celu prowadzenia kampanii remarketingowych i kampanii mających na celu odzyskanie użytkowników. Kampanie te mogą być realizowane za pośrednictwem platform zewnętrznych, takich jak Meta, TikTok, Google Search, YouTube lub podobne usługi. Obejmuje to dopasowywanie identyfikatorów z naszych systemów do identyfikatorów partnerów reklamowych, aby wyświetlać reklamy ExpressVPN w trakcie trwania subskrypcji lub po jej zakończeniu.

Udane połączenie

Podczas korzystania z Aplikacji zbieramy informacje o tym, czy użytkownik pomyślnie nawiązał połączenie VPN w danym dniu (bez określania konkretnej pory dnia), z którą lokalizacją VPN (bez przypisanego wychodzącego adresu IP) i z którego kraju/ISP (bez źródłowego adresu IP). Te minimalne informacje pomagają nam w zapewnianiu pomocy technicznej, takiej jak identyfikowanie problemów z połączeniem, udzielanie porad dotyczących najlepszego korzystania z naszych Usług w danym kraju oraz umożliwianie inżynierom ExpressVPN identyfikowanie i naprawianie problemów z siecią.

Suma przesłanych danych (w MB)

Zbieramy informacje dotyczące sumy danych przesłanych przez danego użytkownika. Choć zapewniamy nieograniczony transfer danych, jeśli zauważymy, że pojedynczy użytkownik obciąża sieć bardziej niż tysiące innych razem wziętych, wpływając tym samym na jakość Usług dla innych użytkowników ExpressVPN, możemy skontaktować się z tym użytkownikiem w celu uzyskania wyjaśnień.

Podsumowanie Danych Statystycznych Użytkowania

Podsumowując, gromadzimy minimalną ilość statystyk użytkowania w celu utrzymania jakości naszych usług. Przykładowo, możemy dowiedzieć się, że nasz klient Jan połączył się z naszą lokalizacją VPN w Nowym Jorku we wtorek i przesłał łącznie 823 MB danych w ciągu 24 godzin. Jan nie może zostać jednoznacznie zidentyfikowany jako osoba odpowiedzialna za konkretne zachowanie online, ponieważ jego sposób użytkowania pokrywa się z tysiącami innych klientów ExpressVPN, którzy również połączyli się z tą samą lokalizacją tego samego dnia.

Zaprojektowaliśmy nasze systemy tak, aby bezwzględnie wyeliminować przechowywanie poufnych danych. Jesteśmy w stanie dowiedzieć się, że dany użytkownik korzystał z ExpressVPN, ale nie potrafimy go wyodrębnić od reszty i nigdy nie wiemy, W JAKI SPOSÓB korzystał z naszej Usługi. Podtrzymujemy nasze zobowiązanie do ochrony prywatności naszych użytkowników, nie posiadając żadnych danych związanych z ich aktywnością online.

Dane Diagnostyczne Aplikacji

Za zgodą użytkownika gromadzimy anonimowe Dane Diagnostyczne Aplikacji, które obejmują raporty o awariach, diagnostykę użyteczności i diagnostykę połączeń VPN. Używamy tych danych w naszych narzędziach do obsługi sieci, aby pomóc w optymalizacji jej prędkości oraz zidentyfikować problemy i obszary wymagające usprawnień związane z określonymi aplikacjami, serwerami VPN lub dostawcami usług internetowych (ISP). Otrzymywane przez nas Dane Diagnostyczne Aplikacji są w pełni anonimowe i nie można ich powiązać z poszczególnymi użytkownikami (tj. nie przechowujemy informacji o tym, który użytkownik wysłał jakie dane i nie przechowujemy ich adresów IP).

Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na udostępnianie tych informacji ExpressVPN (w menu ustawień Konta), będziemy gromadzić następujące zanonimizowane Dane Diagnostyczne Aplikacji:

Po aktywacji dowolnej z naszych Aplikacji użytkownik zostanie zapytany, czy chce udostępniać ExpressVPN Dane Diagnostyczne Aplikacji. Można rozpocząć lub zakończyć udostępnianie tych danych w dowolnym momencie w menu ustawień aplikacji. W systemie iOS funkcja zgłaszania awarii przez Apple może zostać wyłączona w ustawieniach iOS.

Dane MediaStreamer

MediaStreamer to nasza usługa dla konsol i innych urządzeń, które nie obsługują VPN (np. Roku). Ponieważ usługa nie działa za pośrednictwem aplikacji i nie ma opcji autoryzacji za pomocą nazwy użytkownika/hasła, opieramy się na systemie, który autoryzuje wybrane przez użytkownika adresy IP. Użytkownik może zarejestrować adresy IP, logując się do naszej Witryny i korzystając ze strony „Ustawienia DNS”. Te adresy IP (Dane MediaStreamer) są następnie przechowywane w naszym systemie w celu identyfikacji autoryzowanych urządzeń MediaStreamer i nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.

W przypadku, gdy użytkownik nie chce korzystać z naszej usługi MediaStreamer, ale posiada urządzenia, na których nie można uruchomić VPN, sugerujemy skorzystanie z aplikacji ExpressVPN dla routerów. Podobnie jak wszystkie nasze usługi poza MediaStreamerem, aplikacja dla routerów nie wymaga rejestracji adresu IP. Zapraszamy do kontaktu z nami za pośrednictwem czatu na żywo pod adresem https://www.buy-express-vpn.asia/pl/support, a my pomożemy w wykonaniu wszystkich kroków.

Jak chronimy i przechowujemy informacje związane z pocztą e-mail, czatem na żywo i formularzami opinii

ExpressVPN przechowuje historię wszelkiej korespondencji, pytań, skarg lub pochwał przesyłanych do nas za pośrednictwem naszej Witryny lub Usług, wraz z naszymi odpowiedziami. W zależności od tego, w jaki sposób użytkownik kontaktuje się z ExpressVPN, możemy gromadzić jego adres e-mail i wszelkie dodatkowe informacje, które nam przekazuje. Posiadanie pełnej historii korespondencji umożliwia naszym pracownikom zapewnienie najlepszej możliwej obsługi klienta.

Używamy dwóch różnych platform zewnętrznych do obsługi korespondencji: Zendesk dla wiadomości e-mail i zgłoszeń do pomocy technicznej oraz TeamSupport dla czatu na żywo. Gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem tych platform, przechowują one historię tej korespondencji - w tym adres e-mail, a także atrybuty użytkownika i urządzenia, które pomagają w rozwiązywaniu problemów, takie jak kraj, z którego użytkownik się z nami kontaktuje i system operacyjny urządzenia. Obie platformy wykorzystują nowoczesne zabezpieczenia i szyfrowanie SSL. Zachęcamy do zapoznania się z Polityką Prywatności Zendesk i Polityką Prywatności TeamSupport.

Dane nieosobowe, które gromadzimy


Informacje o urządzeniu

ExpressVPN wykorzystuje informacje o urządzeniach (w tym typ urządzenia, system operacyjny/język lub agent użytkownika, a także identyfikatory mobilne dostarczane przez urządzenia z systemem Android lub iOS) w celu generowania statystyk dotyczących kanałów marketingowych i partnerów reklamowych, za pośrednictwem których użytkownicy dowiedzieli się o aplikacjach ExpressVPN i zarejestrowali się w nich. Te informacje o urządzeniu nie zawierają Państwa imienia i nazwiska, adresu e-mail ani innych danych osobowych.

Wyłączanie lub resetowanie identyfikatorów urządzeń mobilnych

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie wyłączyć lub zresetować identyfikatory mobilne powiązane z ich urządzeniami. W celu uzyskania instrukcji prosimy zapoznać się ze stroną firmy Apple poświęconą reklamom i prywatności na urządzeniach z systemem iOS oraz na oraz stroną firmy Google poświęconą zarządzaniu ustawieniami Google na urządzeniu z systemem Android.

Analityka e-maili/komunikacji

Aby ocenić i ulepszyć wysyłane przez nas e-maile i inne formy komunikacji, ExpressVPN lub jego dostawcy usług mogą gromadzić dane do raportów statystycznych. Możemy na przykład generować raporty oceniające, czy wiadomości e-mail zostały pomyślnie wysłane, czy wystąpiły opóźnienia w dostarczeniu lub ile razy wiadomość e-mail została otwarta.


Interakcje z produktami innych firm

Witryna może zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych, mobilnych aplikacji, produktów lub usług, które nie są własnością ExpressVPN ani nie są przez nią kontrolowane i mogą podlegać szczególnym warunkom. Należy pamiętać, że takie firmy zewnętrzne mogą gromadzić dane osobowe użytkownika. ExpressVPN nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności ani za treści zamieszczone na takich zewnętrznych stronach internetowych. Zachęcamy Państwa do zapoznania się z warunkami korzystania z usług oraz polityką prywatności każdego zewnętrznego dostawcy usług, z którego usług Państwo korzystają w związku z Witryną lub Usługami.


Użytkownicy w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii

ExpressVPN dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników na całym świecie, a nasze obecne praktyki odzwierciedlają to poprzez minimalne gromadzenie danych i zapewnianie użytkownikom kontroli nad ich danymi osobowymi. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”) Unii Europejskiej („UE”) oraz ustawa o ochronie danych z 2018 r. („brytyjskie RODO”) – czyli wersja RODO oparta na prawie UE, która stanowi część prawa krajowego Wielkiej Brytanii na mocy ustawy z 2018 r. o wystąpieniu z Unii Europejskiej – nakładają na nas obowiązek szczegółowego przedstawienia tych praktyk użytkownikom w UE oraz w Wielkiej Brytanii („Wielka Brytania”).

Zgodnie z RODO i RODO obowiązującym w Wielkiej Brytanii gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe wymienione w niniejszej Polityce prywatności na jednej z poniższych podstaw, w zależności od okoliczności:

  • W celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych, w tym:
    • Świadczenie na rzecz Subskrybentów Usług, o które wnioskowali.
    • Zarządzanie subskrypcjami i przetwarzanie płatności w związku z naszymi Usługami.
    • Zapewnianie obsługi klienta.
  • W celu realizacji uzasadnionego interesu związanego z prowadzeniem naszej działalności, w tym:
    • Poprawa jakości, niezawodności i skuteczności naszych Usług.
    • Komunikowanie się z klientami w celu przekazywania informacji i pozyskiwania opinii dotyczących naszych Usług.
  • W celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlega ExpressVPN.
  • Za zgodą użytkowników, którą mogą oni wycofać w dowolnym momencie.

Przepisy dotyczące ochrony prywatności

Korzystając z naszych Usług, przysługują Państwu następujące prawa (z zastrzeżeniem pewnych wyjątków lub zwolnień):

  • Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, które znajdują się w naszym posiadaniu.
  • Mają Państwo prawo zwrócić się do nas z prośbą o sprostowanie wszelkich posiadanych przez nas danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
  • Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Prosimy pamiętać, że takie usunięcie danych może spowodować, że nie będziemy już w stanie świadczyć Państwu naszych Usług.
  • Mają Państwo prawo zwrócić się z wnioskiem o ograniczenie przetwarzania Państwa danych osobowych.
  • Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym w przypadku, gdy przetwarzamy Państwa dane w oparciu o prawnie uzasadnione interesy.
  • Mają Państwo prawo do wystąpienia z wnioskiem o udostępnienie Państwa danych osobowych w powszechnie stosowanym formacie (przenoszalność danych) oraz do ich otrzymania.
  • Macie Państwo prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym na profilowaniu, która wywołuje skutki prawne dotyczące Państwa lub w podobny sposób znacząco na Państwa wpływa.
  • Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych.
  • Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) w Wielkiej Brytanii lub do lokalnego organu ochrony danych w UE.
  • Mogą Państwo skorzystać z powyższych praw, kontaktując się z nami w sposób opisany w sekcji „Jak skontaktować się z ExpressVPN” poniżej.
  • Mogą Państwo upoważnić osobę trzecią do złożenia wniosku w Państwa imieniu jako upoważniony pełnomocnik. Aby potwierdzić, że upoważniony przedstawiciel jest uprawniony do złożenia wniosku w Państwa imieniu, musi on posiadać pisemne upoważnienie podpisane przez Państwa, którego kopię należy nam dostarczyć. Aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo, możemy podjąć dalsze kroki w celu weryfikacji Państwa tożsamości.
  • Będziemy rozpatrywać wszelkie wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i w miarę naszych możliwości w odpowiednim czasie.

Użytkownicy w Kalifornii

Na mocy ustawy „Shine the Light Act” (sekcja 1798.83 Kodeksu cywilnego stanu Kalifornia) mieszkańcy Kalifornii mogą zwrócić się z prośbą o udzielenie informacji dotyczących wszelkich przypadków ujawnienia danych osobowych stronom trzecim w celach marketingu bezpośredniego. Nie ujawniamy takich danych osobom trzecim w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Niemniej jednak mieszkańcy Kalifornii, którzy chcą złożyć wniosek (jeden na użytkownika rocznie), mogą skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji „Jak skontaktować się z ExpressVPN” poniżej.

Poniższe prawa (które mogą podlegać określonym wyłączeniom lub odstępstwom) mają zastosowanie do osób objętych kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów, zmienioną kalifornijską ustawą o prawach do prywatności (łącznie "CCPA"):

  • Każdy ma prawo do uzyskania informacji na temat kategorii oraz konkretnych danych osobowych, które są gromadzone na jego temat, źródeł, z których pochodzą, celów, w jakich są wykorzystywane, a także kategorii podmiotów zewnętrznych, którym są one udostępniane.
  • Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Prosimy pamiętać, że takie usunięcie danych może spowodować, że nie będziemy już w stanie świadczyć Państwu naszych Usług.
  • Mają Państwo prawo zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania swoich danych osobowych na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach. ExpressVPN nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników w rozumieniu CCPA; można jednak skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.
  • Mają Państwo prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat.
  • Mają Państwo prawo ograniczyć wykorzystywanie i ujawnianie swoich wrażliwych danych osobowych do celów niezbędnych do świadczenia usług, o które Państwo wnioskowali.
  • Mają Państwo prawo do tego, aby nie być dyskryminowani z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw lub innych praw wynikających z CCPA.
  • Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych.

Odpowiemy na weryfikowalne wnioski konsumentów w ciągu czterdziestu pięciu (45) dni od ich otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne czterdzieści pięć (45) dni, jeśli jest to zasadnie konieczne, pod warunkiem że zostaną Państwo powiadomieni o przedłużeniu. Skorzystanie z któregokolwiek z powyższych praw nie będzie się wiązało z obciążeniem opłatą.


Użytkownicy w innych stanach USA

W kilku stanach USA, w tym w Wirginii, Kolorado, Connecticut, Teksasie, Oregonie, Montanie i innych, uchwalono kompleksowe przepisy dotyczące prywatności, które przyznają mieszkańcom określone prawa w zakresie ich danych osobowych. Jeśli są Państwo mieszkańcami stanu, w którym obowiązują odpowiednie przepisy dotyczące ochrony prywatności, mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw, w zależności od stanu, w którym Państwo mieszkają:

  • Prawo dostępu do posiadanych przez nas Państwa danych osobowych i uzyskania ich kopii.
  • Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.
  • Prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, z uwzględnieniem niektórych wyjątków.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży swoich danych osobowych, reklam kierowanych oraz – w niektórych stanach – profilowania, które wywołuje skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
  • Prawo do uzyskania swoich danych osobowych w formacie przenośnym i łatwym do wykorzystania (przenoszenie danych).
  • Prawo do niedyskryminacji z powodu korzystania z praw do prywatności.

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo stanowe, przed przetwarzaniem wrażliwych danych osobowych uzyskamy Państwa zgodę. Mogą to być dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania religijne, informacje o stanie zdrowia, orientację seksualną, obywatelstwo lub status imigracyjny, dane genetyczne lub biometryczne oraz dokładne dane geolokalizacyjne. ExpressVPN nie sprzedaje Państwa danych osobowych stronom trzecim. Aby skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw lub w przypadku pytań związanych z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności obowiązującymi w Państwa stanie, prosimy o kontakt z nami zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Jak skontaktować się z ExpressVPN” poniżej. Odpowiemy na Państwa prośbę w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Jeśli nasza odpowiedź nie spełnia Państwa oczekiwań, niektóre przepisy stanowe mogą uprawniać do odwołania się od naszej decyzji poprzez skontaktowanie się z nami. Odpowiemy na Państwa odwołanie zgodnie z obowiązującym prawem.

Nie oferujemy naszych Usług dzieciom, w związku z czym nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób poniżej osiemnastego (18) roku życia lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w jurysdykcji, w której osoby te mają miejsce zamieszkania lub z której korzystają z Usług, ani danych dotyczących tych osób. Jeśli użytkownik ma mniej niż osiemnaście (18) lat lub nie osiągnął pełnoletności w jurysdykcji, w której mieszka lub z której korzysta z Usług, nie powinien przekazywać nam żadnych danych osobowych bez udziału rodzica lub opiekuna prawnego. Ponadto przestrzegamy amerykańskiej ustawy o ochronie prywatności dzieci w internecie („COPPA”) i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci w wieku poniżej trzynastu (13) lat. Na potrzeby brytyjskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (UK GDPR) oraz ustawy o ochronie danych (DPA 2018) nie zamierzamy oferować usług społeczeństwa informacyjnego bezpośrednio dzieciom. W przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda, zgoda dziecka w wieku poniżej trzynastu (13) lat musi zostać udzielona lub zatwierdzona przez osobę sprawującą władzę rodzicielską, zgodnie z art. 9 ustawy DPA 2018. W przypadku stwierdzenia, że użytkownik przekazuje dane osobowe z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności, zastrzegamy sobie prawo do ich usunięcia. Jeśli uważają Państwo, że możemy mieć takie informacje, prosimy o kontakt z nami zgodnie z opisem w sekcji „Jak skontaktować się z ExpressVPN” poniżej.


Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu zmieniać naszą Politykę prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami dotyczącymi prywatności. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian poinformujemy Państwa o tym pocztą elektroniczną lub poprzez wyraźne ogłoszenie zamieszczone na naszej Stronie internetowej, zanim zmiany te wejdą w życie. Dalsze korzystanie z Usług lub dostęp do Witryny po takim powiadomieniu oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki prywatności.


Jak skontaktować się z ExpressVPN

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące naszej Polityki prywatności, przestrzegania przez nas obowiązujących przepisów prawnych lub sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane, albo jeśli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw do ochrony prywatności, prosimy o kontakt pod poniższym adresem e-mail:

Support Email 2

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności mogą Państwo również kierować do naszego inspektora ochrony danych (DPO) w ramach Grupy, pisząc na adres dpo@expressvpn.com.

Rozpocznij