Como excluir conta do Twitter permanentemente

Por anos, o Twitter (agora X) tem sido o lugar ideal para notícias de última hora, memes e para se conectar com pessoas do mundo todo.

Mas, seja por preocupações com a forma como seus dados são tratados, pelo desejo de limpar sua imagem profissional ou simplesmente por estar cansado da rolagem infinita, você pode querer sair.

Excluir sua conta permanentemente é um passo importante, mas também uma maneira poderosa de assumir o controle da sua presença digital. Este guia orientará você durante todo o processo para que você possa remover completamente seu perfil e seus dados com segurança.

Por que você pode querer excluir sua conta do Twitter?

Há muitos motivos válidos para excluir sua conta do Twitter de forma permanente. Isso é uma decisão pessoal, mas dois motivos comuns se destacam: proteger seus dados e ter sentido que a plataforma mudou.

1. Preocupações com privacidade e rastreamento de dados

O Twitter coleta muitas informações sobre você, tanto os detalhes que você compartilha diretamente quanto os dados coletados sobre como você usa a plataforma.

Ao se cadastrar, você fornece informações como seu nome de exibição, nome de usuário, e-mail ou número de telefone, data de nascimento e, às vezes, dados de pagamento, caso use serviços pagos. Se você configurar uma conta profissional, também poderá compartilhar informações como sua categoria de negócios, informações de contato e até mesmo seu endereço.

Mas não para por aí. O X também rastreia a forma como você usa a plataforma: suas publicações, curtidas, mensagens diretas, histórico de visualização, com quem você interage e sua localização aproximada. Ele coleta informações sobre seu dispositivo e sua conexão (como endereços IP e tipo de navegador) e pode vincular sua conta a outros dispositivos ou serviços que você usa.

Em resumo, o X cria um perfil detalhado seu com base no que você publica e quem você segue até mesmo de onde você faz login e em que clica.

Além disso, no final de 2024, o X atualizou seus termos de serviço para conceder à plataforma uma "licença mundial, não‑exclusiva, isenta de royalty” para usar, copiar, adaptar e distribuir conteúdo do usuário em qualquer mídia ou tecnologia, incluindo aquelas que ainda não existem.

Embora os termos não mencionem especificamente inteligência artificial ou aprendizado de máquina, muitos veem essa linguagem ampla como uma permissão para que o X use tweets, fotos e outros conteúdos para treinar modelos de IA. Essa interpretação gerou reações negativas, especialmente entre criadores preocupados com a reutilização de seu trabalho sem consentimento claro ou compensação.

O Twitter também enfrentou grandes vazamentos de dados. No início de 2023, um banco de dados contendo mais de 200 milhões de perfis do Twitter foi compartilhado em um fórum popular de hackers. Os dados foram coletados em 2021 por meio do abuso de uma API do Twitter que permitia a associação de endereços de e-mail a perfis do Twitter. O conjunto de dados vazado incluía endereços de e-mail, perfis de mídias sociais, nomes e nomes de usuário.

Embora nenhuma senha tenha sido exposta, esse tipo de dado ainda é valioso para criminosos, que podem usá-lo para ataques de phishing, roubo de identidade e doxxing. O incidente levantou sérias questões sobre a capacidade do Twitter de proteger os dados do usuário contra o uso indevido.

Excluir sua conta é uma das formas mais simples de retomar o controle sobre seus dados e reduzir sua pegada digital. Seus tweets, curtidas, mensagens diretas e histórico de pesquisa podem conter muitas informações pessoais. Ao excluir sua conta, você impede que o Twitter colete novos dados sobre você e apaga seu histórico público na plataforma.

2. Mudanças na plataforma e insatisfação do usuário

Desde 2022, o Twitter vem passando por mudanças drásticas em seus recursos, políticas e identidade geral.

As políticas de moderação de conteúdo da plataforma foram flexibilizadas, levando à reativação de contas previamente banidas e a um aumento na desinformação e nas teorias da conspiração. Essas mudanças criaram um ambiente mais tóxico que muitos usuários consideram indesejável.

Uma das mudanças mais controversas envolveu o recurso de bloqueio, uma ferramenta essencial para a segurança do usuário. Antes, bloquear alguém no Twitter significava que essa pessoa não podia ver suas publicações ou seu perfil, nem interagir com você. Após a mudança, os usuários bloqueados ainda podem ver suas publicações públicas, mas não podem segui-lo, comentar ou enviar mensagens diretas. Os críticos argumentam que isso enfraquece um recurso de segurança fundamental e torna mais difícil evitar o assédio por não bloquear toda a sua conta.

Mudanças como essas levaram as pessoas a procurar outras plataformas. Muitos sentem que o site, que antes valorizavam por sua comunidade e informação, se tornou imprevisível. Para eles, excluir a conta é um voto de insatisfação e uma busca por um espaço online melhor.

O que saber antes de excluir sua conta do Twitter

Antes de clicar no botão excluir, há algumas coisas que você precisa entender. Excluir uma conta não é instantâneo e, na verdade, começa com a desativação, não com a exclusão imediata.

Desativação x Exclusão permanente

O X não permite que você exclua sua conta de uma hora para a outra. Primeiro, você a desativa, o que oculta seu perfil e tweets por 30 dias. Durante esse período, seu nome de usuário e perfil não ficarão visíveis no X.

Se você não fizer nada durante esses 30 dias, sua conta será excluída permanentemente. Nesse ponto, seus tweets, perfil e mensagens são removidos da visualização pública, e seu nome de usuário pode ser liberado para que outros possam usá-lo. Como na maioria das grandes plataformas, alguns de seus dados ainda podem existir em sistemas de backup por um tempo, mas não estarão mais acessíveis publicamente.

O período de 30 dias é basicamente um período de reflexão. Se você fizer login novamente durante esse período, sua conta será totalmente restaurada e o processo de exclusão será cancelado.

É possível reativar uma conta do Twitter excluída?

Você só pode reativar sua conta durante o período de desativação de 30 dias. Basta fazer login com seu nome de usuário e senha e você verá uma opção para restaurar sua conta. Após a confirmação, seus tweets, mensagens e seguidores devem reaparecer, embora possa levar alguns minutos.

Após 30 dias, sua conta será excluída permanentemente e não há como recuperá-la. Portanto, se houver a menor chance de você querer retornar, certifique-se de fazer login antes desse prazo.

Quais dados o Twitter retém

Mesmo após a exclusão permanente da sua conta, o Twitter pode manter algumas informações por motivos de segurança, legais e regulatórios:

• Os registros de pagamento são mantidos enquanto você usar os serviços pagos e os registros de transações são armazenados por mais tempo para atender aos requisitos legais.
• As comunicações com o Suporte do X (e-mails ou mensagens) podem ser armazenadas por até 18 meses, a menos que um período de retenção mais longo seja legalmente necessário.
• As informações de dispositivo, localização e registro coletadas por meio de cookies podem ser mantidas por até 13 meses.
• Os dados de publicidade e interação (como a forma como você interage com anúncios e conteúdo de terceiros) geralmente são retidos por até 12 meses.
• Os identificadores de contas suspensas (como endereços de e-mail e números de telefone) podem ser mantidos indefinidamente para evitar violações repetidas das políticas.

O X também pode reter alguns dados por mais tempo, se necessário, para cumprir a lei, lidar com disputas ou manter a segurança da plataforma.

Lembre-se de que alguns dos seus tweets ou informações de perfil podem permanecer visíveis em:

• Motores de busca como o Google ou o Bing, caso eles tenham indexado suas postagens antes da exclusão. Esses links eventualmente levarão para páginas de erro, mas podem continuar visíveis por algum tempo. Você pode acelerar a remoção usando ferramentas como a opção Atualizar conteúdo desatualizado do Google.
• Serviços de terceiros que você conectou ao X podem armazenar quaisquer dados compartilhados com eles. Você precisa gerenciar e revogar essas permissões diretamente nas configurações desses serviços.
• Arquivos da web, como o Wayback Machine, que criam snapshots independentes de sites. Se seu perfil ou tweets foram arquivados, eles ainda podem ser visualizados lá, pois o X não tem controle sobre arquivos externos.

Como fazer backup dos seus dados do Twitter

Antes de se despedir da sua conta, talvez você queira salvar uma cópia do seu histórico. O Twitter permite que você baixe seu arquivo do Twitter, que é um snapshot dos dados e da atividade do seu perfil. Este arquivo contém quase tudo o que você já fez na plataforma, incluindo:

• As informações do seu perfil
• Todas as suas publicações (tweets e retweets)
• Mensagens diretas
• Momentos e listas
• Mídias enviadas (imagens, vídeos e GIFs que você anexou aos tweets)
• Uma lista dos seus seguidores e das contas que você segue (lista de seguidores)
• Sua agenda de contatos (se compartilhada)
• Interesses e dados demográficos inferidos sobre você
• Anúncios que você viu ou com os quais interagiu

Para obter seus dados, você precisa fazer uma solicitação de informações nas configurações da sua conta. Veja como:

1. Em um navegador de computador, clique no botão Mais (os três pontos na barra lateral esquerda) e acesse Configurações e privacidade. No aplicativo móvel, toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo e, em seguida, em Configurações e suporte > Configurações e privacidade (Android) ou apenas em Configurações e privacidade (iPhone).
   
2. Selecione Sua conta > Baixar um arquivo dos seus dados.
   
3. Insira sua senha e clique em Seguinte.
   
4. Clique em Enviar código para verificar sua identidade por e-mail ou telefone.
   
5. Digite o código de verificação que você receberá e clique no botão Solicitar arquivo.
   
6. Você receberá um e-mail ou notificação push assim que o arquivo estiver pronto.
7. Clique no botão Baixar dados fornecido enquanto estiver conectado à sua conta e salve o arquivo .zip.

O arquivo contém arquivos HTML e JSON para que você possa visualizar seu histórico facilmente ou processá-lo programaticamente.

Dica: este arquivo contém dados altamente confidenciais. Se você estiver em uma rede Wi-Fi pública (por exemplo, em um café ou aeroporto), proteja sua conexão com uma VPN para evitar interceptação durante o download. A ExpressVPN criptografa seu tráfego, adicionando uma camada extra de proteção. Ela também permite que você acesse suas contas, como o Twitter, com segurança de qualquer lugar.

Como excluir o Twitter no computador

Se você estiver em um notebook ou computador desktop, o processo para desativar sua conta é simples. Basta alguns cliques nas suas configurações. Aqui está um guia passo a passo sobre como excluir sua conta do Twitter usando um navegador da web:

1. Clique em Mais (três pontos) na barra lateral esquerda e selecione Configurações e privacidade.
   
2. Ir para Sua conta e clique em Desativar sua conta.
   
3. Leia as informações fornecidas sobre o que acontece quando você desativa a conta. Em seguida, clique no botão Desativar na parte inferior da página.
   
4. Digite sua senha quando solicitado e clique em Desativar novamente para confirmar.
   

Pronto. Sua conta foi desativada. Se você não fizer login novamente por 30 dias, ela será excluída permanentemente.

O que fazer se sua conta do Twitter não desativar no computador

Às vezes, as coisas não saem como planejado. Se clicar no botão de desativação e nada acontecer, ou se receber uma mensagem de erro, você pode tentar fazer o seguinte:

• Verifique seus dados de login: confira se você está usando as credenciais de login corretas. Se você se esqueceu da sua senha, use o link "Esqueci minha senha” para redefini-la antes de tentar desativar a conta.
• Limpe o cache e cookies do navegador: dados antigos armazenados no seu navegador podem interferir nas funções do site. Depois de limpá-los, feche o navegador, abra-o novamente e tente fazer o processo de desativação mais uma vez.
• Tente usar um navegador diferente: às vezes, problemas de compatibilidade ou extensões do navegador podem causar problemas. Mudar do Chrome para o Firefox, por exemplo, pode ser uma solução. Você também pode tentar desativar todas as extensões do seu navegador antes de tentar desativar a conta, uma vez que bloqueadores de anúncios ou scripts de privacidade podem, às vezes, impedir que as páginas carreguem corretamente.
• Conexão de internet instável: a solicitação de desativação precisa de uma conexão estável com os servidores do Twitter. Uma conexão de internet fraca ou instável pode fazer com que o processo falhe. Certifique-se de estar em uma rede Wi-Fi estável. Você também pode tentar usar os dados móveis do seu celular para verificar se o problema é a conexão.
• Problemas no servidor: pode haver um problema temporário com os servidores do Twitter. Aguarde cerca de uma hora e tente novamente. Se o problema persistir, sua única opção restante é entrar em contato com a central de suporte do Twitter para obter ajuda, mas esteja preparado para uma resposta potencialmente lenta.
• Suspensão ou bloqueio da conta: você não pode desativar uma conta que esteja suspensa ou bloqueada por violações das políticas. Primeiro, você deve resolver o problema seguindo o processo de apelação do Twitter. Assim que sua conta estiver em situação regular, você poderá desativá-la.
• Limite de frequência de desativação: o Twitter pode limitar a frequência com que você pode desativar e reativar sua conta. Se você reativou seu perfil recentemente, provavelmente vai precisar esperar um período antes de poder desativá-lo novamente. Isso serve para evitar o uso indevido do recurso. Não há um prazo oficial, portanto, se isso se aplicar a você, aguarde alguns dias e tente novamente.

Como excluir o Twitter no iOS (iPhone e iPad) e no Android

As etapas para excluir sua conta do Twitter são as mesmas no iOS e no Android. O layout do aplicativo móvel é consistente em ambas as plataformas, portanto, você vai encontrar as opções nos mesmos menus:

1. Abra o aplicativo do Twitter no seu iPhone ou iPad. Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo e escolha Configurações e privacidade.
   
2. Selecione Sua conta e toque em Desativar sua conta.
   
3. Leia as informações fornecidas e toque em Desativar. Quando solicitado, digite sua senha e toque em Desativar mais uma vez para confirmar.
   

O que fazer se a opção de excluir não estiver aparecendo no aplicativo (no iOS)

O motivo mais comum é que seu aplicativo está desatualizado. A Apple tem diretrizes que exigem que todos os aplicativos que oferecem criação de conta também ofereçam a exclusão de conta no aplicativo. Se seu aplicativo do Twitter for uma versão antiga, pode ser que esse recurso não esteja totalmente implementado. Atualize seu aplicativo do Twitter para a versão mais recente pela App Store.

Se você usa uma conta comercial ou profissional, alguns recursos podem estar organizados de forma diferente.

Force o fechamento do aplicativo do Twitter e reinicie-o. Em iPhones mais recentes, deslize para cima a partir da parte inferior da tela e mantenha pressionado, depois deslize para cima no aplicativo do Twitter para fechá-lo. Em iPhones mais antigos com botão Início, toque duas vezes no botão Início e deslize para cima no aplicativo do Twitter.

Tente sair e entrar novamente para atualizar as configurações da sua conta. Às vezes, os dados da conta precisam ser atualizados para exibir todas as opções disponíveis. Se a opção ainda não estiver visível, talvez seja necessário usar a versão para desktop do Twitter por meio do navegador da web do seu iPhone e seguir o processo de exclusão para desktop.

Como corrigir problemas comuns ao excluir o Twitter no Android

Às vezes, os usuários do Android podem enfrentar problemas com o aplicativo ao tentar desativar a conta. Se o botão de desativação parecer não funcionar ou se você estiver recebendo um erro genérico, existem algumas etapas de solução de problemas que pode seguir.

Primeiro, tente limpar o cache do aplicativo:

1. Acesse as Configurações > Aplicativos e role para baixo até encontrar o X.
   
2. Toque em Armazenamento e escolha Limpar cache.
   

Isso pode resolver muitos problemas comuns de aplicativos sem afetar seus dados. Se não funcionar, verifique se há atualizações para o aplicativo do Twitter na Google Play Store. Executar uma versão antiga pode causar comportamentos inesperados. Certifique-se de que seu aplicativo esteja totalmente atualizado e tente o processo de desativação novamente.

Como último recurso, se o aplicativo ainda estiver apresentando problemas, use o método do navegador. Abra o Chrome ou qualquer outro navegador em seu dispositivo Android, acesse X.com, faça login e siga as mesmas etapas descritas no guia para desktop. O site é uma alternativa confiável se o aplicativo nativo não estiver funcionando.